Welke uitdaging hebben we voor jou?
In deze functie ben je verantwoordelijk voor het vlekkeloos laten verlopen van het verkoopproces aan de achterkant. Je schakelt dagelijks met klanten en collega’s om wensen af te stemmen, voortgang te bewaken en leveringen tijdig geregeld te krijgen. Jij houdt overzicht, voorkomt vertragingen en zorgt voor duidelijke communicatie in alle richtingen. Dit vraagt om een praktische instelling, gevoel voor commercie en een scherp oog voor detail.
Wat ga je doen?
Je taken zijn divers, maar altijd gericht op het ondersteunen van het salesteam en het coördineren van klantorders:
- Je begeleidt het volledige orderproces: van het eerste contact tot en met de levering;
- Je stemt levertijden, productspecificaties en klantwensen af met de juiste partijen;
- Je bewaakt de voortgang van orders en grijpt in als er knelpunten ontstaan;
- Je werkt nauw samen met afdelingen zoals logistiek en inkoop om alles op elkaar af te stemmen;
- Je registreert informatie zorgvuldig in de gebruikte CRM- en ERP-systemen;
- Je ondersteunt het salesteam met administratieve en praktische zaken, zodat zij zich kunnen focussen op hun kernwerk.
Waaraan dien je te voldoen?
Voor deze rol zoeken we een gedreven, praktische collega met uitstekende communicatieve vaardigheden. Jij houdt van structuur én schakelen. Verder heb je:
- HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting commercie, communicatie of bedrijfskunde;
- Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol, zoals ordermanagement of verkoopondersteuning;
- Ervaring met ERP- en CRM-systemen; bekendheid met Business Central is een pre;
- Kennis van orderstromen en processen in een commerciële organisatie;
- Goede beheersing van Nederlands en Engels; een extra taal is mooi meegenomen;
- Voldoende vaardigheid in Excel en overige Office-programma’s;
- Een klantgerichte en oplossingsgerichte houding, ook als het druk is.
Wat bieden wij jou?
Je komt terecht in een nuchtere werkomgeving waar hard werken en goed samenwerken hand in hand gaan. Er is ruimte om jezelf te ontwikkelen en bij te dragen aan verbeteringen in het proces. Verder kun je rekenen op:
- Een goede pensioenregeling;
- 25 vakantiedagen;
- Kilometervergoeding vanaf 5 km enkele reis;
- Toegang tot trainingen en online cursussen;
- Dagelijks vers fruit en soep op vaste dagen;
- Een korte werkdag op vrijdag: om 15.00 uur begint je weekend.
Waar kom je te werken?
Je werkt op een locatie in de regio ’s-Hertogenbosch, binnen een team waar samenwerken belangrijk is en waar ruimte is voor eigen initiatief. Er heerst een informele, professionele sfeer. Iedereen weet van aanpakken, maar er is ook aandacht voor elkaar en voor een prettige werkdag.
Salaris
Een marktconform salaris, afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
