Medewerker Customer Service (Sales)

Welke uitdaging hebben we voor jou?

Ter versterking van de Customer Service afdeling van onze opdrachtgever, zijn wij aan het zoeken naar een nieuwe collega. Op de afdeling ben jij het eerste aanspreekpunt van de klanten en heb jij een breed en afwisselend takenpakket. Van het behandelen van orders tot het ondersteunen van vertegenwoordigers, en van het voorbereiden van documentatie tot het bewaken van het proces. De missie van de afdeling is om hun klanten passende service te bieden en verwachtingen te overtreffen. Het signaleren van behoeftes bij klanten en hier adequaat op reageren is een belangrijk onderdeel van jouw service. Kortom, je bent oplossingsgericht, enthousiast en het opbouwen van klantrelaties is je tweede natuur.

Wat ga je doen?

•  Je bent verantwoordelijk voor het invoeren van orders van (internationale) klanten en de tijdige en correcte doorstroom van deze orders;
• Je ondersteunt de magazijnen middels het verzorgen van picklijsten, het voorbereiden van transportdocumentatie en communicatie naar vervoerders;
• Je bent verantwoordelijk voor het up-to-date houden van orders in het portfolio en informatie in het CRM-systeem;
• Je bent verantwoordelijk voor het verzorgen van monsterpakketten, het ondersteunen van vertegenwoordigers en salesmanagers bij het maken van offertes en rapportages;
• Je bewaakt het proces op het gebied van onder andere transportkosten, levertijden, prijzen, aantallen en gemaakte afspraken richting alle partijen

Waaraan dien je te voldoen?

• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;
• Je hebt minimaal een jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
• Je beschikt over een uitstekend niveau Nederlands en Engels. Frans is een sterke pré;
• Je bent accuraat, flexibel, communicatief vaardig en in staat om prioriteiten te stellen;
• Je hebt een proactieve werkhouding en een commerciële instelling;
• Je hebt uitstekende MS-office vaardigheden en is werken met ERP Software geen enkel probleem voor jou.

Wat bieden wij jou?

Jij krijgt de mogelijkheid om deel uit te maken van een groeiende en dynamische organisatie, waarin de kernwaarde “Growing Together” voorop staat. 

Ook bieden wij een goed arbeidsvoorwaardenreglement, deze organisatie biedt een goed pakket aan primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden (exclusief een vaste 13e maand), waaronder de mogelijkheid arbeidsvoorwaarden uit te wisselen. Door de constante groei en ontwikkeling van deze organisatie zijn er volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.  

Waar kom je te werken?

Onze opdrachtgever is een internationale organisatie die gespecialiseerd is in het bedenken, maken en produceren van diverse producten voor de professionele tuinbouw. Door continue te innoveren en samen te werken met verschillende partijen wereldwijd, zorgen hun producten o.a. voor eenvoudigere bedrijfs- en efficiëntere automatiseringsprocessen.

Je komt te werken in een klein team met bevlogen collega’s bestaande uit professionals en jong professionals. Het succes van de organisatie is mede te danken aan de goede en nauwe samenwerking onderling.

Vacature ID

BAWO03057 

Uren

36 tot 40 uur.