Medewerker Pensioenen

Welke uitdaging hebben we voor jou?

In deze binnendienstfunctie ben je de verbindende factor tussen klanten, adviseurs en administratie. Je ondersteunt de pensioenadviseur, onderhoudt klantcontact en zorgt dat processen soepel verlopen. Je werkt voornamelijk intern en staat continu in contact met klanten via mail, telefoon of tijdens een gesprek op kantoor. Met jouw proactieve houding zorg je dat vragen snel worden opgelost en dat klanten weten dat ze op jou kunnen rekenen. Je luistert, stelt de juiste vragen en vertaalt hun situatie naar passende oplossingen op het gebied van pensioen en vermogensplanning.

Ondertussen verwerk en bewaak je klantgegevens in het systeem en zorg je dat alle informatie zorgvuldig en actueel blijft. Tegelijkertijd denk je actief mee over hoe processen slimmer, duidelijker en efficiënter kunnen worden ingericht. Zie je dat iets beter kan? Dan pak je dat op. Die combinatie van structuur, klantcontact en meedenken over verbetering zorgt ervoor dat geen dag hetzelfde is en juist dát maakt deze rol zo interessant.

Klinkt dit als een uitdaging waarin jij jouw communicatieve kwaliteiten, financiële interesse en proactieve mindset kunt inzetten? Laat van je horen en maak het verschil voor C&W Finance.

Wat ga je doen?

• Je ondersteunt de pensioenadviseur bij klantdossiers en adviestrajecten;
• Je onderhoud contact met bestaande klanten en prospects via telefoon en e-mail;
• Je verwerkt klantgegevens en dossiers in het CRM-systeem;
• Je denkt mee over verbeteringen in processen en dienstverlening;

Waaraan dien je te voldoen?

Je bent iemand die gemakkelijk contact maakt met mensen en graag inhoudelijk meedenkt over financiële vraagstukken. Jij weet vertrouwen te winnen door helder te communiceren en goed te luisteren. Tegelijk werk je gestructureerd en zorg je dat administratie en klantinformatie altijd kloppen.

Je hebt een financiële achtergrond, kennis van pensioenen of ervaring binnen HR waarbij je met salarisgegevens en regelgeving werkt. Nieuwe systemen maak je je snel eigen en je staat ervoor open om continu te blijven leren. Daarnaast ben je proactief, denk je graag vooruit en werk je zowel zelfstandig als in teamverband prettig samen. Je bent een stevige gesprekspartner voor klanten en durft vragen te stellen om tot de juiste oplossing te komen.

In bezit van de module Wft Vermogen en/of Wft Pensioen is mooi meegenomen, maar geen must, intrinsieke motivatie en leergierigheid vinden we minstens zo belangrijk.

Wat bieden wij jou?

• Een parttimefunctie van 24–28 uur per week (meer uren in overleg mogelijk)
• Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen, bijvoorbeeld door trainingen, cursussen of het behalen van relevante certificeringen zoals Wft;
• 24 vakantiedagen op fulltime basis, zodat je voldoende tijd hebt om op te laden en te genieten van je vrije tijd;
• Werken vanuit een modern en prettig kantoor, waar je samenwerkt met betrokken collega’s in een professionele maar ontspannen werkomgeving;
• Een informele en toegankelijke werksfeer, waarin collega’s elkaar helpen, kennis delen en waar ruimte is voor eigen initiatief;
• Een afwisselende functie, waarin geen dag hetzelfde is en waarin jouw bijdrage zichtbaar verschil maakt voor klanten.

Waar kom je te werken?

Je gaat aan de slag bij C&W Finance, een onafhankelijk financieel advieskantoor met jarenlange ervaring in financieel advies. Vanuit hun moderne kantoor in ’s-Hertogenbosch helpt een betrokken team van adviseurs klanten met belangrijke financiële vraagstukken, zoals pensioen, hypotheken en vermogensopbouw. C&W Finance hanteert een persoonlijke aanpak. Klanten krijgen geen standaardadvies, maar oplossingen die echt aansluiten bij hun situatie en toekomstplannen. Het team bestaat uit enthousiaste en ervaren professionals die samenwerken met één doel: klanten helpen om weloverwogen financiële keuzes te maken.

Vacature ID

BASA04020  

Salaris

€3.000,- en €4.000,- bruto per maand op basis van 40 uur. De uiteindelijke hoogte stemmen we samen af en is afhankelijk van jouw kennis, opleiding en ervaring

Uren

24–28 uur per week